Bà Nguyễn Kiều Oanh - Phó Giám đốc Sở Công thương phát biểu tại Lễ phát động
Dự lễ phát động có bà Nguyễn Quỳnh Anh - Phó Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh quốc gia Bộ Công Thương; ông Nguyễn Văn Thịnh Phó Cục trưởng Cục Đổi mới sáng tạo, Chuyển đổi xanh và Khuyến Bộ Công Thương; về phía thành phố Hà Nội có bà Nguyễn Kiều Oanh - Phó Giám đốc Sở Công thương Hà Nội.
Về phía phường Dương Nội có bà Cấn Thị Việt Hà - Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường; ông Phùng Chí Tâm - PBT Đảng uỷ, Chủ tịch UBND phường; bà Lại Hà Phương - Chủ tịch UBMTTQ Việt Nam phường.
Phát biểu khai mạc buổi lễ, Phó Giám đốc Sở Công thương Hà Nội Nguyễn Kiều Oanh cho biết: Ngày 10/7/2025, Chính phủ ban hành Quyết định số 1035 lấy ngày 15/3 hằng năm làm Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam. Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam cũng đã được quy định tại Điều 13 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Năm 2026, Hà Nội hưởng ứng chủ đề "An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững" do Bộ Công Thương phát động. Hoạt động nhằm thực hiện các chỉ đạo của Ban Bí thư, Chính phủ và Bộ Công Thương về tăng cường công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời triển khai Kế hoạch hành động vì quyền lợi người tiêu dùng năm 2026 của thành phố.
Để triển khai hiệu quả nhiệm vụ này, đồng chí Phó Giám đốc Sở Công Thương đề nghị các sở, ngành, địa phương tiếp tục tăng cường quản lý nhà nước trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng. Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật; tăng cường thanh tra, kiểm tra, đặc biệt đối với hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng. Hướng dẫn người dân nhận biết hàng thật, hàng giả và kịp thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người tiêu dùng...
Các đại biểu chứng kiến Lễ ký kết biên bản ghi nhớ giữa Sở Công thương và các DN về hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn TP năm 2026.
Phát biểu tại sự kiện, bà Nguyễn Quỳnh Anh, Phó Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng luôn nhận được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước. Cùng với sự phát triển nhanh của thương mại điện tử và kinh tế số mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức khi các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng ngày càng tinh vi, phức tạp, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như y tế, thực phẩm gây ảnh hưởng trực tiếp tới những nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương như người cao tuổi, phụ nữ và trẻ em. Với chủ đề năm 2026, Phó chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia kỳ vọng Sở Công Thương Hà Nội sẽ tiếp tục tiên phong triển khai các nhiệm vụ được phân cấp gồm: Chủ động quản lý rủi ro pháp lý; làm chủ mặt trận thông tin và xử lý khiếu nại của người tiêu dùng. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số; phát huy vai trò của các tổ chức xã hội; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, nhất là trong các lĩnh vực nhạy cảm như y tế và an toàn thực phẩm...
Cũng tại lễ phát động, Giám đốc cấp cao, Đại diện khu vực phía bắc và Văn phòng Hà Nội của Công ty TNHH Aeon Việt Nam Satoshi Nishikawa cho biết: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu của Aeon Việt Nam. Bên cạnh các chương trình bán hàng ưu đãi cho người tiêu dùng như chương trình "Everyday Low Price" (Giá tốt-giá thấp mỗi ngày), Aeon Việt Nam duy trì hệ thống tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh như: website, ứng dụng di động, hotline và quầy dịch vụ khách hàng, nhằm kịp thời giải đáp thắc mắc, tiếp nhận góp ý, khiếu nại và nâng cao chất lượng phục vụ.
Trong khuôn khổ lễ phát động, Sở Công thương Hà Nội và các doanh nghiệp đã ký kết biên bản ghi nhớ về thúc đẩy bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Được biết, từ ngày 12 đến 25/3/2026 Sở Công thương Hà Nội phối hợp Siêu thị Aeon Hà Đông triển khai nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn với mức ưu đãi lên đến 50%, diễn ra khi khách hàng mua sắm tại siêu thị. Bên cạnh đó, hai đơn vị cũng phối hợp tổ chức chương trình Megalive trực tuyến nhằm quảng bá sản phẩm và thúc đẩy tiêu dùng. Chương trình diễn ra từ 17 giờ 20 phút đến 20 giờ ngày 12/3/2026 tại khu vực Booth Livestream của sự kiện./.
Quý Lâm